Verzending en bezorging

Shavingpoint levert op een zakelijk of werk-adres.

Je kunt ervoor kiezen om je pakket te laten bezorgen bij een zelfgekozen DHL ServicePoint of een DHL Locker. Dit is handig én milieubewust! Hier blijft het pakket 7 dagen in bewaring. Zodra de zending is bezorgd, ontvang je hiervan bericht van DHL. Wanneer je het pakket afhaalt dien je een geldig identiteitsbewijs mee te nemen. Indien je het pakket na drie dagen nog niet hebt opgehaald wordt er een herinnering verstuurd. Wanneer het pakket er een week ligt, wordt het teruggestuurd naar de verzender.

Heb je ervoor gekozen om je pakket te laten bezorgen in een DHL Locker, dan ontvang je een sms of e-mail met een unieke afhaalcode zodra het pakket is geleverd. Voer deze code in op het display van de automaat bij jouw gekozen DHL ServicePoint. De locker met jouw pakketje gaat open en je kunt hem meenemen. Je pakket blijft maximaal 7 dagen liggen in de locker. Daarna wordt het teruggestuurd naar de verzender. Mocht je pakket te groot zijn voor een locker, dan wordt je daarvan door DHL op de hoogte gebracht en wordt het pakket naar het dichtstbijzijnde DHL ServicePoint gebracht.

Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling af te komen halen in onze showroom in Bladel. Indien je de bestelling betaald hebt in de webshop ontvang je van Shavingpoint een e-mail wanneer je bestelling klaar staat om af te halen. Wij zorgen er dan voor dat deze klaarstaat.

DHL probeert het pakket bij de buren af te leveren wanneer je niet thuis bent, tenzij je specifiek hebt aangegeven dit niet te willen. Zijn ook de buren niet thuis? Dan wordt je pakket de volgende dag bij een DHL ServicePoint bezorgd. De bezorger laat een kaart achter in je brievenbus. Met de code op deze kaart kun je via track en trace zien bij welk DHL ServicePoint je pakket wordt bezorgd. 

Je kunt er ook voor kiezen om je pakket opnieuw of bij je buren te laten bezorgen. Je hebt dan de keuze uit verschillende data en tijdvakken overdag en in de avond. Wil je liever een ander DHL ServicePoint kiezen, ook dat is mogelijk. Je kunt je keuze tot 23:59 uur doorgeven. 

Zodra je pakket gescand is wordt naar het door de klant opgegeven e-mailadres een e-mail verzonden met daarin de Track & Trace-code zodat de status van het pakket kan worden gevolgd. Let wel, er wordt een richttijd gegeven waar door DHL geen garanties aan kan worden verleend.

Wanneer je bestelling daarvoor geschikt is kan het zijn dat deze in een envelop of brievenbusdoos verzonden wordt. In dit geval is het niet mogelijk de bestelling te volgen. Je hoeft niet thuis te zijn wanneer deze bezorgd wordt, want het pakket kan door de brievenbus. 

Middels de Track & Trace-code die je in je verzendbevestiging hebt ontvangen kun je de voortgang van de bezorging van jouw pakket volgen. 

In sommige gevallen zijn er vertragingen bij DHL. Heb je je bestelling 5 werkdagen na besteldatum nog steeds niet ontvangen, neemt u dan contact op met onze klantenservice. Vergeet niet om het ordernummer te vermelden of bij de hand te houden wanneer je telefonisch contact opneemt. Wij zullen proberen de status van het pakket te achterhalen.